Чіткий меседж для клієнтів: чому слоган впливає на конверсію
Розмитий хедлайн кідає клієнтів конкурентам. Дізнайся, як переписати меседж за формулою для кого–результат–чому і повернути клієнтів.
Конкурент може скопіювати твій слоган за десять секунд, і ти втрачаєш клієнтів уже сьогодні.
Один власник SaaS-компанії витратив чимало грошей на редизайн сайту. Новий хедлайн звучав так: ми допомагаємо бізнесу зростати. Конверсія стояла на місці. Аудит показав просту річ: прямі конкуренти мали майже ідентичне формулювання. Клієнт заходив, не намацував різниці і йшов туди, де дешевше. Продукт нормальний. Просто його мозок не отримав жодної причини зупинитись саме тут.
Сет Годін розклав це по поличках: якщо твій слоган можна поміняти місцями зі слоганом конкурента, і сенс жодного бренду не зміниться, тоді твій слоган порожній. Це шум.
Тепер найцікавіше: розмитий хедлайн прориває дно воронки, і гроші течуть звідти. Якщо твоє повідомлення взаємозамінне з чужим, у голові клієнта ти один із багатьох однакових. І це прямо їсть конверсію.
Різниця у конверсії між розмитим і чітким меседжем може бути значною. Чітка відповідь на питання для кого і чому саме ми працює там, де загальні слова провалюються. Ця різниця вимірюється в грошах, які тихо випаровуються щомісяця.
У понеділок зранку відкрий головну сторінку свого сайту і хедлайн конкурента номер один. Постав їх поруч і прибери логотипи. Клієнт зрозуміє різницю? Якщо ні, за тридцять хвилин перепиши свій хедлайн за формулою: для кого конкретно, який один результат, чому саме ти. Один варіант. Без комітету, без агенції.
Скільки людей щодня заходять на твій сайт, не розуміють чому саме ти, і тихо йдуть до того, хто пояснив простіше?